Návštevy z ChatGPT sa môžu po zmene odkazov skrývať v analytike ako direct traffic.
Odkazy otvárané z ChatGPT podľa nových pozorovaní prestali obsahovať parameter `utm_source=chatgpt.com`, ktorý OpenAI pridalo v júni. Zároveň sa majú otvárať spôsobom, ktorý potláča referrer. Ak chýba UTM aj informácia o odkazujúcej stránke, analytický nástroj môže návštevu zaradiť medzi priamu návštevnosť namiesto referral traffic z ChatGPT.
Zmenu zatiaľ OpenAI oficiálne nepotvrdilo, preto ju treba brať ako pozorovaný problém atribúcie, nie ako definitívne nové pravidlo platformy. Pre marketérov je však dôležitá okamžite: prudký pokles návštev z ChatGPT nemusí znamenať, že značka stratila viditeľnosť alebo že ľudia prestali klikať.
Analýza približne 500 stránok, na ktorých ChatGPT predtým tvoril aspoň päť percent návštevnosti, porovnala obdobie 9. až 13. októbra s predchádzajúcim týždňom. Identifikovaná návštevnosť z ChatGPT klesla približne o 31-tisíc návštev denne, zatiaľ čo direct traffic na rovnakých stránkach vzrástol asi o 26-tisíc. Pri dvoch tretinách stránok s poklesom ChatGPT referralov súčasne narástla priama návštevnosť.
Tieto čísla samy osebe nedokazujú, že každá chýbajúca návšteva skončila v direct. Podobnosť správania nových priamych návštevníkov s predtým rozpoznanými návštevami z ChatGPT však podporuje hypotézu, že časť rozdielu spôsobila zmena technického označovania odkazov, nie reálny prepad dopytu.
Pri vyhodnocovaní preto nestačí sledovať jediný kanál v GA4. Tím by mal porovnať ChatGPT referral, direct traffic, vstupné stránky a konverzie v rovnakom období. Osobitnú pozornosť si zaslúžia stránky, ktoré pred zmenou získavali výrazný podiel návštev z AI asistenta a teraz vykazujú súčasný pokles referralov a rast direct.
Praktickým riešením je vytvoriť dočasnú anotáciu v reportingu, zachovať historický zlom a nepresúvať rozpočet iba podľa zdanlivého prepadu jedného zdroja. Kým nebude správanie odkazov potvrdené alebo opravené, AI referral treba reportovať ako konzervatívne minimum a doplniť ho o landing-page trendy, branded search a následné konverzie.
Praktické zhrnutie pre marketérov
- Porovnajte od 9. októbra návštevnosť z ChatGPT s direct trafficom na rovnakých vstupných stránkach.
- V GA4 si označte možný metodický zlom a neporovnávajte nové dáta s históriou bez poznámky.
- Pri náhlom prepade AI referralov kontrolujte súčasne konverzie, landing pages a branded search.
- AI referral traffic prezentujte ako spodnú hranicu, nie ako úplný obraz vplyvu ChatGPT.
- Nezastavujte obsahové ani SEO aktivity iba na základe poklesu jedného zdroja bez overenia celého vzorca.
Súvisiace novinky
- ChatGPT Ads sú už na Slovensku a OpenAI otvorilo samoobslužný nákup reklamy
- GA4 pripísalo 22,4 % návštev z Google AI Overviews kanálu Direct
- OpenAI testuje reklamy s AI agentmi v ChatGPT
Zdroj
Zdroj: Pôvodný článok