Meta ukazuje, že AI okuliare môžu posilniť prístupnosť aj služby, takže wearable AI sa začína profilovať aj mimo čisto social použitia.
Social Media Today opisuje nové funkcie pre používateľov so zrakovým znevýhodnením, hlasové ovládanie a napojenie na vyškolených zástupcov značiek ako Tesco, Sony, Amtrak či Hilton. Meta tým rozširuje naratív okolo svojich okuliarov z gadgetu a content zariadenia aj na praktický asistenčný nástroj.
Pre marketérov je zaujímavé najmä to, že wearable rozhrania sa môžu stať ďalším kontaktným bodom medzi značkou a zákazníkom. Ak sa tento typ interakcie uchytí, do hry vstúpi nielen reklama, ale aj prístupnosť, servisný dizajn a úplne nové očakávania od brand experience.
Praktické zhrnutie pre marketérov
- Sledujte wearable AI nielen ako mediálnu novinku, ale aj ako budúci servisný a CX kanál.
- Prístupnosť sa môže stať konkurenčnou výhodou, ak značka dokáže obslúžiť nový typ rozhrania skôr než konkurencia.
- Pri inováciách premýšľajte nad tým, kde sa marketing stretáva s podporou a produktovým zážitkom.
Súvisiace novinky
- Google Ads ukazuje ovládanie Tag Managera priamo v rozhraní, takže nasadenie merania a správa tagov sa môžu presunúť bližšie k samotnej reklamnej práci.
- Meta tvrdí, že social posúva objavovanie bližšie k nákupu, takže discovery stratégia už nemá stáť len na Google, ale aj na obsahu, tvorcoch a AI vo feede.
- Google presúva offline conversion importy mimo Google Ads API, takže reklamné tímy musia urýchlene upratať meranie leadov a CRM dát pred júnovým termínom.
Zdroj
Zdroj: Pôvodný článok