Social Media Today píše, že Threads pripravuje novú funkciu live chats, ktorú šéf platformy Connor Hayes predstavil ako spôsob, ako sledovať živé dianie bez potreby publikovať desiatky samostatných postov do feedu. Formát má fungovať podobne ako broadcast kanály: autor alebo značka môže rozbehnúť jeden komunikačný stream, pridať spolupracovníkov a publikum ho môže sledovať či odoberať, bez toho aby všetci mohli rovnako aktívne zasahovať do diskusie.
Pre marketérov je to zaujímavé hlavne ako nový stred medzi klasickým feed postom a súkromnou komunitou. Pri eventoch, launchi, konferencii alebo live komentovaní noviniek dnes často vzniká chaos medzi viacerými postami, Stories a DM kanálmi. Live chats môžu tento problém zjednodušiť tým, že publikum dostane jedno miesto, kde nájde priebežné updatey, reakcie a insider poznámky, pričom hlavný feed zostane čistejší.
Ak Meta funkciu sprístupní aj značkám a väčším creatorom vo väčšom meradle, pôjde o praktický formát pre retention a hlbší vzťah s publikom. Nie je to náhrada za masový reach, ale skôr za pravidelný rytmus komunikácie s ľuďmi, ktorí chcú zostať pri téme dlhšie než jeden post. Pre social tímy to znamená rozmýšľať nad tým, ktoré momenty si zaslúžia priebežnú komentovanú linku a kto v tíme vie takýto kanál moderovať s dostatočnou rýchlosťou a hodnotou.
Praktické zhrnutie pre marketérov
- Sledujte live chats ako potenciálny formát pre event marketing, launch updatey a priebežnú komunikáciu s najviac zainteresovaným publikom.
- Premyslite si interné role, lebo podobný kanál funguje len vtedy, keď má jasného moderátora a rytmus aktualizácií.
- Ak staviate značku na expertíze alebo insider obsahu, live chat môže byť vhodnejší než séria fragmentovaných postov v hlavnom feede.
Súvisiace novinky
- Instagram rozširuje ovládanie odporúčaného obsahu aj do Explore, čo dáva používateľom viac signálov na úpravu feedu a značkám pripomína, že objavovanie obsahu bude ešte citlivejšie na tému, relevanciu a jasné obsahové signály
- Snapchat znovu tlačí Snapcodes ako marketingový nástroj, čo môže dať QR kampaniam viac brandingu, merania a prepojenia na AR zážitky
- LinkedIn dokumentové posty opäť potvrdzujú, že edukatívny obsah môže porážať krátky feedový formát
Zdroj
Zdroj: Pôvodný článok