TikTok podľa dostupných informácií rieši v Brazílii licencie, ktoré by mu umožnili posunúť sa ďalej od obsahu a nákupnej inšpirácie až k samotným platbám a vybraným finančným službám v rámci aplikácie. Ak by sa tento krok podaril, platforma by mala oveľa väčšiu kontrolu nad celou cestou používateľa od objavenia produktu až po zaplatenie. Pre marketérov je to dôležité preto, že social commerce by sa tým opäť priblížil modelu super aplikácie.
Pre značky to nie je len technologická zaujímavosť. Čím viac transakčných krokov zostane vo vnútri platformy, tým viac sa mení meranie výkonu, atribúcia aj očakávania od kreatívy. Obsah už nebude len o zvyšovaní záujmu, ale priamo o presune používateľa k transakcii v prostredí, kde medzi inšpiráciou a nákupom vzniká minimum trenia. To môže zvýšiť tlak na kratší funnel, rýchlejšie rozhodovanie a presnejšie prepojenie obsahu s ponukou.
Treba však rátať s tým, že tento scenár naráža na dôveru, reguláciu a lokálne špecifiká trhu. Nie každá krajina prijme model, v ktorom sociálna platforma drží aj finančný vzťah so zákazníkom. No pre marketérov je už teraz užitočné sledovať, ako rýchlo sa sociálne platformy menia z mediálnych kanálov na infraštruktúru obchodu.
Praktické zhrnutie pre marketérov
- Sledujte social commerce nie len cez obsah a katalóg, ale aj cez to, ako platformy skracujú platobnú cestu.
- Pripravujte kreatívu s jasným produktovým benefitom a okamžitým nákupným impulzom, ak sa funnel skracuje priamo v appke.
- Pri expanzii na zahraničné trhy počítajte s tým, že platformové obchodné možnosti budú výrazne závisieť od lokálnej regulácie.
Súvisiace novinky
- TikTok otvára cez Cameo platené personalizované videá a skúša nový creator commerce formát
- Snapchat skúša takeover formáty a nové commerce reklamy priamo v appke
- Snapchat ukazuje silný vzťah k cestovaniu a pripomína, že travel decision journey sa deje aj v social kruhoch
Zdroj
Zdroj: Pôvodný článok